Қазақстан Республикасындағы Бала құқықтары жөніндегі уәкіл жанындағы
байланыс орталығы "Шұғыл қызмет 111»
2007 жылы БҰҰ Бала құқықтары жөніндегі комитетінің 45-сессиясының ұсынымдарында, әсіресе отбасында, мектепте және басқа да мекемелерде, атап айтқанда, ақпараттық-түсіндіру жұмыстарын жүргізу және тәуекел тобына кіретін балалар мен отбасыларға тиісті қолдау көрсету арқылы балаларға қатыгездік пен қадағалаусыздық жағдайлары туралы хабарлаудың тиімді жүйесін әзірлеу және іске асыру қажет екендігі атап өтілді; қатыгездік пен қадағалаусыздықтың құрбандары болған балаларға психологиялық және заң көмегін нығайту; үш саннан тұратын, атап айтқанда үкіметтік емес және халықаралық ұйымдармен ынтымақтастықта тегін тәулік бойы ұлттық көмек желісін құру.
Балалардың құқықтарын бұзуға жедел ден қою, оларды қалпына келтіру үшін шұғыл шаралар қабылдау үшін Қазақстан Республикасындағы Бала құқықтары жөніндегі уәкіл балаларға тегін негізде шұғыл көмек көрсету жөнінде тәулік бойы сенім телефонын құруға бастама жасады.
Қазақстан Республикасы Ақпарат және коммуникация министрлігі Байланыс, ақпараттандыру және бұқаралық ақпарат құралдары саласындағы мемлекеттік бақылау комитетінің 2016 жылғы 6 қыркүйектегі №R16035721 бұйрығымен "111" нөмірі анықталды.
Жоба 2016 жылдың қараша айында ҚР Президенті Әкімшілігінің, Қазақстан Республикасы Үкіметінің қолдауымен Қазақстан Республикасындағы БҰҰ ЮНИСЕФ Балалар қорымен, Орталық Азиядағы PRI Халықаралық түрме реформасының өкілдігімен және "Қазақстан жастар конгресі" қоғамдық бірлестігімен бірлесіп «Қазақстан – бұл МЕН» ұлттық жоба асяында іске қосылды.